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(Chinese Only) 崗亭裡有冷氣、有座位，他卻總是走出來。在保良局總部進出的人，不論男女老幼，都獲門警盧俊文（Michael）熱切歡迎。早、中、夜更的忙碌工作，都沒能框住他的熱情；上班前後，Michael每星期好幾天都在總部擔任義工，協助照料幼童。看守總部是職責，守護孩子是他的初心。   不一樣的警衛工作 6年前打算開展半退休生活的Michael，在朋友介紹下成為保良局門警團隊一員。原以為當門警尚算輕鬆的他，入職後才發現這份工作不簡單。保良局總部除了辦公室，還有向公眾開放的歷史博物館、上下課時間甚為繁忙的幼稚園、安頓孩子的家舍和嬰兒組。既要應付出入車輛的安排，亦要留意學童安全；要小心核實進出人士身份，亦要歡迎公眾參觀博物館。 「阿女，返嚟喇？」面對每日以千計的人流，除了隨機應變，最穩紮穩打的方法就是認住常見的面孔。不論同事、老師、家長、小朋友，Michael總會逐一打招呼，情況許可更會寒暄一番。新同事入職，他亦會主動認識，「喺個腦入面登記佢個樣」。   總有享受的理由：「見到小朋友就開心」 令人訝異的除了Michael的記憶力，還有他敏銳的觀察力。哪些小朋友喜歡在水池看蝌蚪，哪幾個孩子升上小學後變得牙尖嘴利，他都一清二楚。大概因為察覺到Michael的細心和愛心，在保良局工作約兩年後，社工便介紹他成為義工。享受與小朋友相處的Michael當然一口答應。   起初Michael只是在活動前後佈置還原場地，後來便正式登記成為嬰兒組義工，協助照顧家庭有困難的幼童。為手抱嬰兒餵奶、與蹣跚學步的幼童玩耍、節日帶孩子外出遊玩，無論所照顧的小朋友是哪個年齡、哪種個性，Michael都甘之如飴。「返完日更，4點鐘就啱啱好去餵飯仔！」工作9小時後，一想起與小朋友見面，Michael就不覺疲累。   嬰兒組的孩子由初生至3歲不等，因家庭困難經社會福利署轉介送到保良局。當家庭環境好轉，小朋友便可以回家，與原生家庭重聚。相處了一段時間，突然不再見到某個孩子，Michael也曾感到失落：「每個小朋友情況都唔同，到佢哋可以返屋企嘅時候，真係會戥佢哋開心，但係又難捨難離。」   人來人往，每一段都是緣份 6年間，Michael見證了不少家舍孩子長大成人；已離開家舍的，卻總有回來的人，有的當義工，有的成為社工。看見孩子回饋照顧他們的機構，Michael份外欣慰。相信相識就是緣份的他，在崗亭內外留意着來往的每個人，目光不止於責任，更在對每個人的關心。

「當年我社工學系畢業後，並非立即入行做社工，我曾做過中環OL幾個月卻不太習慣，於是決定返回社工界，一做便廿多年。」   實用學校當年主要為對正規課程不感興趣或面臨輟學的學生，提供中一至中三實用科目的課程。Iris坦言，當時的工作很有挑戰性，每天要處理有情緒、行為或家庭問題的學生、籌備學校開放日、策劃學生發展活動等，工作至晚上八、九時都是平常事，但Iris從不覺累。   「當時大部分學生的情緒或行為問題頗為嚴重，講粗口、吸煙，甚至吸毒、墮胎、誤入黑社會等，見盡人生百態。要走近學生的心一點都不容易，他們不時試探你的底線，要花很多心思建立信任和關係，同時也考驗自己的反應和智慧。每次費盡唇舌都以為徙勞無功，後來發現他們有把自己的說話放在心上，見證著學生的蛻變，讓我有莫大的成功感。」   Iris憶述最難忘的一次經歷，當年她入職才第二年，不幸遇到女學生被性侵個案。首次處理如此嚴重的個案，需要安撫個案及家人的情緒、調查和評估事件、協調不同單位跟進事件……對初出茅廬的Iris是越級挑戰，壓力爆煲，更一度在上司面前落淚。「多得時任丁永興校長(現為百周年李兆忠紀念中學校長)，同事吳婉玲(Sally)和黃紹發(Kelvin)支援，感恩大家互相補位，毫不吝嗇分享工作知識和交流經驗，讓我在互相扶持中成長，工作並不孤單。」憶起當年的工作點滴，Iris一度眼泛淚光。   在實用學校任職駐校社工十年間，每天都有新的案件要處理，常因擔心因幫不了學生而睡不好。「不要著急，慢下來就會看見出路。」丁校長的一席話一直記到今天。Iris自言性子急，每接到學生個案，就希望可以馬上幫到他解決難困難，故常以丁校長的說話提醒自己。「我最感激的是丁校長，他以身作則，對工作有熱誠，讓我更加確定自己要謹守社工崗位。」這份堅持，直至Iris轉職至社會服務部仍未改變。   2009年，Iris獲上司推薦升任為保良局社會服務部學生輔導督導主任，負責為駐校社工提供督導、危機處理和服務發展等等。Iris重新摸索自己的定位，「記得上任後不久，即遇上第一次大型校園危機事故。當時在緊迫的時間，馬上與校方進行危機處理會議、擬定入校支援方案，並調動廿多名前線同事提供入校支援等，充分感受到整個團隊彼此合作無間，更獲得校方及教育局代表的讚許。」歷經此事，讓Iris深深明白珍惜前線人才的寶貴。   「看見新入職的社工，我會覺得他們是一面鏡，讓我看見自己過往及當下的不足，令我鞭策自己做得更好。同時，我也會毫無保留地信任和支持他們，分享自己的經驗，看見他們願意聽取自己的意見且有進步，會為他們感到驕傲。」見證著同事的成長，為Iris帶來莫大的滿足感，自此決心引導更多駐校社工的後浪。   團隊由開始時只有約十位同事，慢慢建立至至今有三、四十人。「我常跟同事說，1+1不是等於2，只有同事之間互相支持，互補不足，彼此便會有更多得著。」就好像這兩年，面對突如其來的疫情，Iris沒有停步，聯同服務單位的一眾主管同工及前線社工構思「疫」境同行計劃，希望可以在停課期間，繼續在線上關注學生和家長的精神健康及學習需要。   她希望，下一代年青的駐校社工無論在處事態度或工作質素上都要對自己有要求，抱持初心與學生同行，讓他們有能力面對問題、有勇氣面對人生，即使只是為他們帶來微小的改變，也不計較付出，這便是作為社工的責任。